转作风提效能 实干担当为民解难题

好作风、高效能是生产力、战斗力、凝聚力。云南省深化作风革命效能革命工作会议强调，持续深化作风革命、效能革命，倡导和树立“十种鲜明导向”。云南省税务部门以“十种鲜明导向”为标尺，积极推进作风革命效能革命，落实落细各项税费支持政策、深入开展“便民办税春风行动”，着力转作风、提效能、优服务，为百姓解难题、办实事、惠民生。

　　研学一体悟原理 知行合一强落实

云南省深化作风革命效能革命工作会议倡导树立“十种鲜明导向”，其中一种是“静下心来学习思考”。全省税务部门把理论学习贯穿作风革命效能革命全过程，通过主题党日联学、举办理论学习研讨会等形式，引领税务干部筑牢精神之基，把稳思想之舵，不断提振干事创业的“精气神”。

“通过理论学习，我对‘两个革命’有了更加深刻的认知，今后我将立足岗位职责，把学习成果持续转化为下沉一线、助企纾困的强大动力，推进‘两个革命’落地见效！”国家税务总局蒙自经济技术开发区税务局干部李吉烨说道。据悉，蒙自经济技术开发区税务局通过“对标争创”“效能竞赛”等系列专题活动，推动形成比学赶超的良好氛围，进一步加强作风革命效能革命建设。

在云南弥勒，当地税务部门强化“干”的作风，以推进“枫桥式”税务分局建设为抓手，将理论学习和提升纳税服务紧密结合，在知行合一的实践中彰显担当作为。“‘枫桥式’税务分局建设初衷就是从纳税人缴费人的利益出发，把纳税人缴费人的困扰纾解于一线，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地。”当地税务局第一税务分局分局长殷芳表示，自“枫桥式”税务分局建设开展以来，税务部门累计开展税收宣传活动102次，化解税费争议14件，提供税费政策及法律咨询2403人次。

纳税服务更优化 为民造福办实事

对于森林植被恢复费、草原植被恢复费业务办理，云南省税务部门聚焦办税缴费过程中的堵点难点痛点，进一步优化缴费服务，以“线上咨询+后台处理+远程帮办”的闭环机制实现了在注册地“一地申报缴费 一地获取票据”的申报缴费方式，让缴费服务更加高效、便捷。

近期，个旧市税务部门依托“问办协同+远程帮办”支撑团队，通过线上远程业务辅导，定制“一对一”精细化服务，帮助滇中引水二期配套工程红河段项目顺利完成超过189万元的森林植被恢复费的申报缴纳，实现“网上办代替马路跑”的办税缴费服务。

“没想到这么快！在税务部门的帮助下，跨5个县市的森林植被恢复费很顺利地就申报缴费成功了，线上远程帮办的方式切实降低了业务办理的时间成本和经济成本，为税务部门贴心高效的服务点赞！”项目办税人员祝诗逸说道。

调查研究解难题 精细服务到一线

云南省税务部门坚持“一线发现、一线研究、一线解决”原则，以调查研究为抓手，以高质量、高效能解决涉税服务事项为目标，大力践行“一线工作法”，扑下身子抓落实，深入企业开展“深调研优服务”专项行动，让问题在一线解决，质效在一线提升。

“得益于税务部门上门走访宣传和公司良好的纳税信用，我们通过‘银税互动’成功申请到67.7万元贷款，有效缓解了企业资金压力。”红河县荣昇汽车商贸服务有限公司法定代表人师会芳表示。

据了解，当地税务部门制定《红河县税务局大兴调查研究的实施方案》，组建“税惠春风”税收宣传志愿队、“侨乡税青”党员先锋队对辖区内重点企业分级分类开展一线调研，针对企业在涉税事项办理、税费优惠政策享受过程中遇到的问题进行摸底调研，精准施策为企业蓬勃发展注入“税动力”。2023年以来，“一把手”带头共走访服务企业约40家，解决问题15个，通过“银税互动”项目支持企业资金近400万元。（记者 郑义 通讯员 高元庆）